Tenho feito as revisões das minhas viaturas Mercedes na Sodicentro.
Comprei uma viatura elétrica B 250E com carregador doméstico.
Em dezembro de 2017, o carregador avariou. Apresentei reclamação na Sodicentro e, foi aceite, tendo o carregador ter sido substituído por um novo.
Em Outubro de 2018, o mesmo carregador voltou a avariar, no entanto, desta vez fui informado que o mesmo já estava fora da garantia. ( O veículo já estava fora da garantia de fabrica ).
Então um carregador novo só dura 10 meses ?. Não será que o mesmo deveria ter garantia, deixando de contar a garantia do veículo, mas sim a garantia de 2 anos do carregador que foi substituído em dezembro de 2017 ?
Mal atendido, mal informado, com retenção da viatura até ao pagamento da analise do carregador avariado.
Não seria mais correto informar o preço da analise do carregador com a imediata libertação da viatura após o pagamento daquele serviço ?
Deixei de ter interesse no carregador doméstico por ter instalado um posto de carga fixo na minha habitação.
Sugiro que formem as vossas rececionista, pois fui dado como atrasado mental, pois não percebi o que me havia sido explicado.
Fui atendido pelo vosso chefe de oficina, muito corretamente, mas de nada valeu face ao mau serviço prestado pela vossa rececionista.
Certamente que V. Exas. estarão atentos
Exmos. Senhores
Hoje foi-me entregue pela Sodicentro Leiria, a minha viatura B250E.
Tenho de reconhecer o excelente trabalho feito pelos vossos serviços.
Bem hajam !
Houve alguma confusão inicialmente, mas o excelente trabalho feito pela vossa colaboradora Cristina, fez esquecer o mal entendido inicial.
As verdades é para serem ditas.
Espero, futuramente, continuar a receber o mesmo tratamento que me foi proporcionado.
Muito obrigado
Melhores cumprimentos
António Neto